Πριν 2-3 μέρες η public.gr ανακοίνωσε τη δημιουργία ενός marketplace. Το "πρώτο ελληνικό", το "ελληνικό Amazon", το "ελληνικό Alibaba" κτλπ. αξίας 1Μ ευρώ. Ήδη, απ' ότι φαίνεται αρκετές εταιρίες έχουν δείξει ενδιαφέρον και αναμένεται να διαθέσουν τα προϊόντα τους από τις σελίδες του public.gr. Αλλά τι είναι ένα marketplace και ποια είναι τα πλεονεκτήματα για τους συμμετέχοντες εμπόρους; Marketplace λέμε ένα e-shop στο οποίο περισσότεροι του ενός έμποροι μπορούν να πουλούν τα προϊόντα τους. Για τον πελάτη (επισκέπτη του e-shop) δεν υπάρχει σημαντική διαφορά πέραν του ότι έχει περισσότερες επιλογές σε κατηγορίες και ενδεχομένως σε μάρκες προϊόντων. 

Είναι προφανές ότι οι διαφορές μεταξύ ενός απλού e-shop και του marketplace  βρίσκονται στη διαχείριση των παραγγελιών. Στη γενική περίπτωση σε ένα marketplace ένας πελάτης επιλέγει (και μπαίνουν στο καλάθι) διάφορα προϊόντα από διάφορους εμπόρους. Επιλέγει να πληρώσει με κάρτα. Αυτομάτως υπάρχουν δύο θέματα. Πρώτον, η μία παραγγελία του πελάτη πρέπει να διαχωριστεί ανά έμπορο. Οι έμποροι πρέπει να ενημερωθούν για το μέρος της παραγγελίας που τους αφορά έτσι ώστε να ετοιμάσουν και να αποστείλουν τα προϊόντα. Δεύτερον ο πελάτης πλήρωσε συνολικά, άρα θα πρέπει να μοιραστεί το ποσό αναλογικά και να αποδοθεί στους δικαιούχους. Το marketplace δεν είναι καινούργια τεχνολογία. Απλά είναι τεχνολογία που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ευρέως στην Ελλάδα. Πιστεύω ότι θα έπρεπε. (BTW Το skroutz.gr δεν είναι marketplace. Είναι site σύγκρισης τιμών).

Ένα marketplace μπορεί να έχει πλεονεκτήματα για τους εμπόρους. Ας συγκρίνουμε 5 εμπόρους που ο καθένας έχει το δικό του e-shop με 5 εμπόρους που δημιουργούν ένα marketplace. Προφανώς το κόστος είναι μικρότερο για να αναπτυχθεί και να διατηρηθεί το marketplace. Ένας άνθρωπος μπορεί να διαχειρίζεται και τα 5 'μικρά e-shops' στο marketplace ενώ στην άλλη περίπτωση ο κάθε έμπορος πρέπει να φροντίσει το e-shop του. Στην περίπτωση του marketplace οι 5 έμποροι διαφημίζουν και προωθούν τον κοινό τους τόπο. Επίσης "μοιράζονται" τους πελάτες τους, ο κάθε ένας από αυτούς έχει πρόσβαση στους πελάτες των άλλων τεσσάρων (Η Public διαφημίζει ότι δίνει στους εμπόρους πρόσβαση στους ~41 εκ. επισκέπτες της). Τέλος έχουν τη δυνατότητα να επεκτείνουν τη συνεργασία και με άλλους εμπόρους αυξάνοντας την ποικιλία των προϊόντων τους και τις κατηγορίες προϊόντων που καλύπτουν.

Φυσικά υπάρχουν και τα μειονεκτήματα. Το επίπεδο του service που απολαμβάνουν οι πελάτες είναι στο επίπεδο του χειρότερου συμμετέχοντα. Με απλά λόγια αν ένας από τους 5 δεν παραδίδει τα προϊόντα στην ώρα τους ή δεν έχει καλής ποιότητας προϊόντα, επηρεάζει συνολικά το marketplace και κατ' επέκταση την δραστηριότητα καθ' ενός εκ των εταίρων. Για να κρατηθεί το επίπεδο του service υψηλό, οι εταίροι πρέπει να ακολουθούν συγκεκριμένες και κοινές πολιτικές. Η συμμόρφωση των εταίρων πρέπει να ελέγχεται και αυτοί που αδυνατούν να ακολουθήσουν θα πρέπει να αποβάλλονται.  Άλλο ένα σημαντικό στοιχείο είναι ότι οι εισπράξεις μπαίνουν αρχικά σε κοινό ταμείο. Οι εταίροι πρέπει να εξετάσουν τις επιπτώσεις από αυτό (πχ ένας από τους εταίρους έχει χρέη προς τρίτους) και να δημιουργήσουν δικλίδες προστασίας.

Πολύ χάρηκα με την ανακοίνωση της Public. Ο λόγος είναι ότι εδώ στη Data City Services τρέχουμε ήδη ένα project για την ανάπτυξη ενός e-shop με δυνατότητες marketplace. 'Οχι δεν είναι αξίας 1Μ ευρώ. Σκοπός μας είναι να δώσουμε τη δυνατότητα σε εμπορικές επιχειρήσεις (μέσω της τεχνολογίας), να συνεργαστούν για το κοινό τους καλό. Είναι γνωστή η κατάσταση που αντιμετωπίζουν οι μικρομεσαίες εμπορικές επιχειρήσεις στην Ελλάδα. Εκτός από την κατάρρευση της κατανάλωσης (τοπικό φαινόμενο λόγω κρίσης) έχουν να αντιμετωπίσουν και μεγάλες αλυσίδες που διαρκώς αυξάνουν το μερίδιό τους στη αγορά (διεθνές φαινόμενο). Η επιβίωση ίσως να έχει ως προϋπόθεση τις συνεργασίες!